معوقات تطبيق الإدارة الإلكثرونية على مستوى إدارة الجماعات المحلية الجزائرية

ت)cid:2151()cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151()cid:1716)(cid:644)(cid:2151(ى)cid:2151(إدارة)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:648( Obstacles TO implementing electronic administration AT the Level of Local Groups administration in algeria د).cid:2151()cid:2151(1،)cid:2151(ط.د).cid:2151()cid:1544)(cid:1601(ة)cid:2151(رن 2 Yasser Larkem 1, Nacera Rahmoune2 1)cid:2219()cid:2219()cid:2219)(ا)cid:1869)(cid:1896(ا(،)cid:2219([email protected] 2 ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2219)(cid:2219(1-)-cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:2219(ة)cid:2219)(ا)cid:1869)(cid:1896(ا(،)cid:2219([email protected] ر)cid:648()cid:2219)(cid:1496(م):cid:2219(2023/12/05)cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219(ر)cid:648()cid:2219(ال):cid:2219(2023/12/30)cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219(ر)cid:648()cid:2219(ا)cid:628():cid:2219(2024/06/30)cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219( (cid:2151):ﺺ(cid:1909)(cid:1871)ﻣ )cid:534()cid:1754)(cid:1826( )cid:2219)(cid:632( )cid:2219(ار )cid:2219(ا )cid:2219(را )cid:2219(ع )cid:2219(ات )cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827( )cid:2219)(cid:534()cid:1541)(cid:1601(ض )cid:2219( )cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219( )cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:522()cid:610()cid:2219(ل)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(اى)cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655(،)cid:2219(ر)cid:632()cid:2219(إى)cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(أز)cid:632()cid:2219)(cid:534()cid:2219( اام)cid:2219(ت)cid:2219)(cid:1500(م)cid:2219(و)cid:1500(ل)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1500(داري،)cid:2219(وا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219()cid:2219(أ)cid:632()cid:2219)(cid:522()cid:1544(ن)cid:2219)(cid:1496(ر)cid:2219( )cid:2219(أ)cid:2219(ارك)cid:2219(ا)cid:2219(وا)cid:2219(اان)cid:2219)(cid:647()cid:634()cid:632()cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655( )cid:2219()cid:610()cid:2219( ا)cid:1535)(cid:1827(،)cid:2219(واي)cid:2219(أ)cid:1677)(cid:644)(cid:2219(ور)cid:2219()cid:2219(ر)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(و)cid:632(ا)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219)(cid:534)(cid:1832)(cid:1909()cid:2219( اا)cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655)(cid:2219(وإد)cid:2219()cid:2219(ارج)cid:2219(وا)cid:1869)(cid:1904(ل،)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219()cid:2219()cid:1648)(cid:1672()cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:2219(ر)cid:2219( )cid:1496(ل)cid:2219(ا)cid:1535)(cid:1827(،)cid:2219()cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ى)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219)(cid:534()cid:648()cid:2219(ر)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904( . ا)cid:610(ت )cid:2151(ا: )cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت )cid:2219(ا، )cid:2219)(cid:1500(دارة )cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و، )cid:2219(ا )cid:2219)(cid:1500(دارة )cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219( و)cid:1646)(cid:1672()cid:2219(. Abstract: This research paper focuses on stadying the obstacles that hinder the efective implementation of e- government at the local level as one of the challenges arising from the widespread adoption of information and communication technologies in administrative work ,which must be taken into consideration in

order to address the Chortcomings and delays observed in the delivery of public service in their digital form, which in turn, has become an obstacle to the comprehensive development process in Algeria, and this is achieved through diagnosing the practical situation and finding various avenues and solutions aimed at overcoming the obstacles hindering the digital transition, especially at the local government level, to enhance the governance process . Keywords: local groups; E-management; Obstacles and Challenges of E- management. (cid:2151):ﺔﻣﺪﻘﻣ(cid:2151) ح)cid:2219(ع)cid:2219(ت)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(و)cid:2219(وز)cid:632()cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(اى)cid:2219( ا)cid:1716)(cid:655( )cid:2219(ة )cid:2219)(cid:534(ؤت )cid:2219(ر)cid:632( )cid:2219(إى )cid:2219(ات )cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827( )cid:2219(أ ز)cid:632( )cid:2219)(cid:534( )cid:2219(اام)cid:2219( ت)cid:2219)(cid:1500(م)cid:2219(و)cid:1500(ل)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1500(داري)cid:2219()cid:2219(أ)cid:2219)(cid:534()cid:610()cid:2219()cid:634()cid:2219(ذات)cid:2219(أو)cid:648()cid:2219( )cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ت)cid:2219(و)cid:1755)(cid:1827)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا،)cid:2219(وا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219()cid:2219(أ)cid:632()cid:2219)(cid:522()cid:1544(ن)cid:2219)(cid:1496(ر،)cid:2219()cid:2219(أ)cid:2219( ارك)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(وا،)cid:2219(اان)cid:2219)(cid:647()cid:634()cid:632()cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219(ا)cid:2219(واي)cid:2219( أ)cid:1677)(cid:644)(cid:2219(ور)cid:2219)(cid:647()cid:2219(ر)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(و)cid:632(ا)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219)(cid:534)(cid:1832)(cid:1909()cid:2219(اا)cid:2219( ا)cid:1716)(cid:655(،)cid:2219(وإد)cid:2219()cid:2219(ارج)cid:2219(وا)cid:1869)(cid:1904(ل،)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219()cid:2219()cid:1648)(cid:1672()cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:2219(ر)cid:2219( (cid:2219)ﻦﻃاﻮﳌا(cid:2219)ن(cid:1544)ﺑ(cid:2219)ﺔﻗﻼﻌﻟا(cid:2219)رﻮﺤﻣ(cid:2219)ﻞ(cid:610)ﺸ(cid:534)(cid:2219)ﺎ(cid:632)رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ(cid:2219)،ةﺪﻋﺎﻘﻟا(cid:2219)ىﻮﺘﺴﻣ(cid:2219)(cid:644)(cid:1716)ﻋ(cid:2219)ﺔﺻﺎﺧ(cid:2219)(cid:1827)(cid:1535)ﻗﺮﻟا(cid:2219)لﺎﻘﺘﻧ(cid:1496) )cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219(و)cid:1500(دارة)cid:2219(و)cid:523(ر)cid:632()cid:2219(ا)cid:2219(واول)cid:2219()cid:2219()cid:634()cid:2219)(cid:522()cid:610()cid:2219()cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1907)(cid:2219(ام. )-cid:2219(و)cid:632()cid:2219)(cid:2219)(cid:1499()cid:2219(اي)cid:2219)(cid:647()cid:2219()cid:2219)(cid:522()cid:2219()cid:648()cid:2219(أ)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(ب،)cid:2219()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219()cid:2219(أ)cid:2219()cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(ا،)cid:2219(و)cid:2219(ل)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(اءات)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219()cid:634(،)cid:2219(و)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219( )cid:1499(د)cid:626()cid:2219( )cid:2219(ت)cid:2219(ر)cid:2219(اج)cid:2219)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(وا)cid:2219)(cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:1646)(cid:1672()cid:2219()cid:2219)(cid:632(م)cid:2219( )cid:648()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(أ)cid:522(د)cid:632()cid:2219)(cid:2219(وا)cid:626()cid:610()cid:1646)(cid:1672()cid:2219(دا)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(اي،)cid:2219(

)-cid:2151)(cid:1500()cid:610():cid:2219(و)cid:2219()cid:2219(ح)cid:2219(ا)cid:536(ؤل)cid:2219(ا)cid:651)(cid:1568)(cid:1756)(cid:1827)(cid:2219(ا)cid:1714)(cid:655):(cid:2219()cid:2219()cid:2219(أز)cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219( )cid:534()cid:1541)(cid:1601(ض)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655)(cid:2219()cid:1871)(cid:1896(ت)cid:2219(ا؟ )cid:2219()cid:536(ؤت)cid:2219(ا)cid:2219(ا: )-cid:2219()cid:2219)(cid:534()cid:648()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و؟ )-cid:2219)(cid:2219()cid:1730)(cid:655)(cid:2219(اا)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219)(cid:534()cid:1541)(cid:1601(ض)cid:2219()cid:523()cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219( )cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626()cid:2219(؟ )-cid:2151(أ)cid:632(اف)cid:2151(ارا):cid:2151( )-cid:2219()cid:2219()cid:1544)(cid:1602(ات)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و. )-cid:2219(اض)cid:2219)(cid:1869)(cid:1896()cid:2219(ا)cid:610()cid:2219(وات)cid:2219(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(. )-cid:2219()cid:2219(اا)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(ا)cid:2219(إام)cid:2219(و)cid:534()cid:2219(إل)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و.. )-cid:2219()cid:1730)(cid:655)(cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219)(cid:534()cid:1541)(cid:1601(ض)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا؟)cid:2219( )-cid:2151(ت)cid:2151(ارا: )-cid:2219)(cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(ة)cid:2219(ت)cid:2219()cid:2219(ود)cid:2219(وأ. )-cid:2219)(cid:2219)(cid:534()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2219(وار)cid:648()cid:2219(أ)cid:632()cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626()cid:2219(و)cid:1620)(cid:1672()cid:2219(. )-cid:2151()cid:1892)(cid:1896()cid:2151(ار)cid:2151(ا):cid:2151( ا)cid:1892)(cid:1902)(cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655):(cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1544)(cid:1601(ات)cid:2219(ارا)cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219( )cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(و)cid:1618)(cid:1672()cid:2219()cid:1869)(cid:1909()cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ى)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا).cid:2219( ا)cid:1541)(cid:1601(ب)cid:2219(ا)cid:1568)(cid:1756)(cid:1827):(cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219)(cid:534()cid:2219(اء)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:608(ة)cid:2219()cid:2219)()cid:2219( ت(. )-cid:2151(ت)cid:2151(ارا):cid:2151( )-cid:2219(اق )cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ار)cid:2219)(cid:1499(ول )cid:2219(ب)cid:2219(ر)cid:2219(ام)cid:2219()cid:634()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:1500(دارة)cid:2219( )cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و. )-cid:2219(أ)cid:2219(ار)cid:2219(ا)cid:626()cid:2219()cid:2219(ق)cid:2219(ز)cid:2219(ات)cid:2219(وت)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(

)cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ى)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا. ا)cid:2151)(cid:1499(ول: )cid:1500(ر)cid:2151(ا)cid:632()cid:2151()cid:1871)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151(و)cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و. )cid:534()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219()cid:610()cid:2219()cid:2219(أ)cid:610(ل)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655(،)cid:2219(وأ)cid:2219(ر)cid:2219(ا)cid:2219()cid:648()cid:2219( )cid:1500(دار)cid:648()cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219)(cid:534()cid:2219()cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:536(ر)cid:608(،)cid:2219(و)cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:632(ا)cid:2219(اد)cid:2219)(cid:534()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219( آ)cid:2219(ة)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1645)(cid:1672(ف)cid:2219)(cid:534()cid:648()cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(ا)cid:2219(ا،)cid:2219( ا)cid:2219(رة)cid:2219(ا)cid:2219(وا)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219()cid:634()cid:632()cid:2219(ا،)cid:2219()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219)(cid:1499(داء)cid:2219( )cid:1500(داري)cid:2219(و)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909().cid:2219)(cid:2219)(cid:2219( ا)cid:2151( )cid:1499(ول ):cid:2151( درا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151()cid:634()cid:2151(م)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(اي. )cid:647()cid:2219()cid:2219(م)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(ا)cid:2219()cid:628()cid:2219(ن)cid:2219(او،)cid:2219(أ)cid:2219(آت)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655)(cid:2219( )cid:2219(ا)cid:2219(ا،)cid:2219(و)cid:648()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219()cid:2219(اا،)cid:2219(و)cid:2219(إع)cid:2219(إدي)cid:2219(ازن)cid:2219( و)cid:2219)(cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219(وا. 1)-cid:2151)(cid:534()cid:648()cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا):cid:2151)(cid:647()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219)(cid:2219(أب)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1500(داري،)cid:2219()cid:2219(أ)cid:1542)(cid:1601)(cid:2219( )cid:1499()cid:2219()cid:2219(و)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(ح)cid:2219(ا،)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ر)cid:2219(او)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إدارة)cid:2219(اون)cid:2219( ا)cid:2219)(cid:522()cid:610()cid:2219(،)cid:2219(و)cid:632()cid:2219)(cid:647()cid:1754)(cid:1827)(cid:2219(ز)cid:649()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1500(دار)cid:648()cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(او)cid:2219(ووا)cid:1646)(cid:1672()cid:2219(ا،)cid:2219( 1 )cid:2219()cid:2219(وز)cid:649()cid:2219()cid:2219(وا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(ا. )-cid:2219)(cid:647()cid:634()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:626)(cid:1568)(cid:1756)(cid:1827)(cid:2219(ن)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(WALINE JEAN)"cid:2219()cid:2219()cid:2219(إار)cid:2219(ارات)cid:2219(إدار)cid:648()cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219( 1ن )cid:2219(،)cid:2219)(2011(،)cid:2219(ر)cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:2151–(درا)cid:2151(ا)cid:2151()cid:1716)(cid:644)(cid:2151()cid:2151(ت)cid:2151(و)cid:2151( ،)cid:2219)(أو)cid:2219(درا(،)cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:1500(ع)cid:2219(،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ام)cid:2219)(cid:1500)(cid:626()cid:2219(وام)cid:2219)(cid:1500(،)cid:2219()cid:2219(ري)cid:2219)(cid:2219( ،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(ص)cid:2219(.159

)cid:2219()cid:2219()cid:648()cid:2219()cid:2219(ا)cid:1544(ن"،1)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إرة)cid:2219()cid:648()cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219(ورة)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:648()cid:2219( )cid:1500(دار)cid:648()cid:2219(ط)cid:2219(زم)cid:2219(م)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا،)cid:2219()cid:2219(و)cid:634()cid:2219(ن)cid:2219(رك)cid:2219(CHERK JOHN)cid:2219( 2 )cid:1716)(cid:644)(cid:2219(أ)cid:1648)(cid:1672()cid:2219(ذ)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ء)cid:2219()cid:2219(او)cid:2219(اي)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219)(cid:1646)(cid:1672()cid:2219()cid:610(ن)cid:2219()cid:2219(. )cid:2219( )-cid:2219(أ)cid:2219(ا)cid:536()cid:649()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(اي)cid:2219( )cid:2219(أر)cid:2219(إ)cid:1621)(cid:1672()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219(اري)cid:2219()cid:2219(2016)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(د)cid:2219(16)cid:2219( "ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219)(cid:1500()cid:2219(و)cid:2219)(cid:1730)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219(وا،)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1730)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:2219(ا)cid:2219)"(cid:2219(و)cid:2219( )cid:2219(أت)cid:2219(ادة)cid:2219(17)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ار)cid:2219()cid:2219(2016)cid:2219)"(cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219(ة)cid:2219)(cid:1496( 3 )cid:648(،)cid:2219(و)cid:610(ن)cid:2219(ر)cid:2219(اا)cid:1544(ن)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:534()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(اون)cid:2219(ا)cid:2219"(، )cid:2219(و)cid:2219()cid:2219()cid:648()cid:2219( )cid:1500()cid:2219(أو)cid:2219()cid:2219)(cid:647(ف)cid:2219()cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2219(م)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(و)cid:1544(ن)cid:2219(إدار)cid:648()cid:1544(ن)cid:2219)(cid:632()cid:2219( ا)cid:2219(وا،)cid:2219(و)cid:523(ع)cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219(ن)cid:2219(ا)cid:2219(11)-cid:2219(10)cid:2219)(ر)cid:2219(ا)cid:2219(رة)cid:2219()cid:648()cid:2219( ّ)cid:648()cid:2219)(cid:1500(دار)cid:648()cid:2219((،)cid:2219()cid:634()cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(أ)cid:1648)(cid:1672()cid:2219"(ا)cid:2219)(cid:1730)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:2219)(cid:1500()cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:2219( و)cid:2219()cid:1832)(cid:1909()cid:2219(ا)cid:648()cid:2219(واّ)cid:2219(ا،)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1730)(cid:655)(cid:2219(اة)cid:2219)(cid:1500()cid:2219()cid:2219()cid:648()cid:2219( 4 و)cid:610(ن)cid:2219(ر)cid:2219(اا،)cid:2219(و)cid:534()cid:610()cid:2219(إر)cid:2219(ر)cid:2219(اا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:534()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(اون)cid:2219(ا". 1ات)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(،)cid:2219)(2016(،)cid:2219)(cid:1500(ح)cid:2151)(cid:1500(داري)cid:2151()cid:1871)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(اّول)cid:2151(ار)cid:523()cid:2151( )-cid:2151(در)cid:2151(ا)cid:2151(ر)cid:2219)-(cid:2151(،)cid:2219(ر)cid:2219( )cid:651()cid:1544)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219(ام)cid:2219(ا،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(ق)cid:2219(وام)cid:2219(ا،)cid:2219()cid:2219(ور،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2219(،)cid:2219(ص)cid:2219(.4 2 )cid:2219()cid:2219(،)cid:2219()cid:651()cid:626()cid:2219(ل،)cid:2219)(2021(،)cid:2219(اور)cid:2151(اي)cid:2151()cid:1871)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا):cid:2151()cid:610()cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2151(وت)cid:2151( )cid:1500(ح،)cid:2219()cid:2219(أث)cid:2219()cid:2219(و،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(ق)cid:2219(وام)cid:2219(ا،)cid:2219()cid:2219(،)cid:2219(ا)cid:2219(06،)cid:2219(اد)cid:2219(02،)cid:2219(ص)cid:2219( .04 3ان)cid:2219(ر)cid:2219(01-16)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219(اري)cid:2219(ل):cid:2219(2016،)cid:2219(ارخ)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(26)cid:2219(دى)cid:2219)(cid:1499(و)cid:1714)(cid:644)(cid:2219(م)cid:2219(1437)cid:2219(اا)cid:2219(ل):cid:2219(6)cid:2219(رس)cid:2219( 2016،)cid:2219)(cid:1499()cid:2219(ا)cid:2219()cid:1871)(cid:1904)(cid:610(،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:648(ة)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1871)(cid:1896()cid:634(ر)cid:648()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:648()cid:2219(اا)cid:2219(ا)/cid:2219(اد14،)cid:2219(اد)cid:1544(ن)cid:2219( 16،.17 4)cid:2219()cid:2219(ور ،)cid:2219(ن )cid:2219(د،)cid:2219)(8-7)cid:2219(د)cid:647()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(2015(،)cid:2219(آت)cid:2151()cid:2151(دئ)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2151()cid:2151(وإح)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا،)cid:2219( ور)cid:2219()cid:2219( ّ)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219(اّو)cid:1714)(cid:655)(cid:2219(ّا)cid:626()cid:2219(ل):cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219(وا)cid:2219(ا،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ام)cid:2219)(cid:1500(د)cid:2219(وار)cid:648()cid:2219(وم)cid:2219( ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(ارات)cid:2219(واث)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:648()cid:2219(LERDR)cid:2219((،)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:526()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:1500(ا)cid:632()cid:1535)(cid:1827(،)cid:2219(ج)cid:2219()cid:648(ج،)cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(ص)cid:2219(.259

)-cid:2219)(cid:2219()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:534()cid:648()cid:2219(آ،)cid:2219)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا):cid:2219)"(cid:2219)(cid:1730)(cid:655)(cid:2219(وات)cid:2219(أ)cid:632()cid:2219()cid:2219()cid:634()cid:2219(ر)cid:632()cid:2219( وإادا)cid:1646)(cid:1672()cid:2219(اا)cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904)(cid:610()cid:2219(واا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:648()cid:2219( 1 وم)cid:2219()cid:2219(ا)cid:628()cid:2219(ا)cid:2219(ت)cid:2219(ا". )-cid:2219()cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1730)(cid:655):(cid:2219()cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655(،)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إر)cid:2219()cid:2219(ي)cid:2219)(cid:647()cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219( )cid:1544(ن)cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:1500(دارات)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1544)(cid:1601(ة)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:534()cid:1701)(cid:644)(cid:2219(ور)cid:632()cid:2219(دارة)cid:2219(اون)cid:2219( ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إر)cid:2219)(cid:534(ر)cid:608(،)cid:2219()cid:2219(و)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(ا)cid:648()cid:2219)(cid:1645)(cid:1672(ف)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1871)(cid:1904()cid:2219(ا. 2)-cid:2151(ت)cid:2151(م)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا):cid:2219)(cid:2219(م)cid:2219(م)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:2219()cid:2219(ت)cid:2219( أ)cid:2219)(cid:626(د)cid:632()cid:2219)(cid:2221)(cid:655):(cid:2219( )cid:2219)-(cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(اف)cid:2219(د)cid:2219()cid:1869)(cid:1907)(cid:2219()cid:1544)(cid:1602(ة)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1907)(cid:2219(ا. )cid:2219)-(cid:2219(م)cid:2219()cid:2219()cid:2219(و)cid:2219)(cid:534()cid:1754)(cid:1826)(cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(اون)cid:2219(وا)cid:1869)(cid:1907)(cid:2219(ا. )cid:2219)-(cid:2219(ع)cid:2219()cid:2219)(cid:1499()cid:634(ة)cid:2219(ى)cid:2219()cid:634()cid:2219()cid:634()cid:634()cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:648()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إر)cid:2219(ن)cid:2219(ا)cid:1544)(cid:1601)(cid:2219( 2 ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219()cid:2219(ام. 3)-cid:2151(أ)cid:632()cid:2151(م)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا):cid:2219()cid:1871)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219(أ)cid:632()cid:2219()cid:1544)(cid:1601(ة)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219(اا)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219( )cid:2219)(cid:1645)(cid:1672(؛)cid:2219()cid:2236)(cid:1827(: )-cid:2219()cid:2219(ا ا)cid:2219(ا)cid:536(ر)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(اى)cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219(إاك)cid:2219(ا)cid:1544(ن)cid:2219()cid:2219( ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ر)cid:2219(ا. )-cid:2219()cid:2219)(cid:1499(ء)cid:2219(وا)cid:634(م)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(او)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219)(cid:1499(دوار)cid:2219(اط)cid:2219)(cid:1645)(cid:1672()cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:648()cid:2219( وات)cid:2219(ا. )-cid:2219()cid:634()cid:2219(إت)cid:2219(وت)cid:2219)(cid:1500(،)cid:2219(و)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219()cid:2219( 1 أء، ر رض، )2016(، دور ات ا ا ا اا اا، ا واد، 05، د 10، ص .410 2)cid:2219(،)cid:2219()cid:651()cid:626()cid:2219(ل،)cid:2219()cid:2151(،)cid:2219(ص)cid:2219(05).cid:2219(

وا )cid:2219)(cid:1500(، )cid:2219( )cid:2219(و)cid:534()cid:610( )cid:2219(أب )cid:2219(ة )cid:2219(إ )cid:2219( )cid:2219(اا )cid:2219( )cid:2219(ل )cid:2219)(cid:1500)(cid:632(م)cid:2219( 1 )cid:626()cid:2219(و)cid:608()cid:2219(وو)cid:2219(إد)cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219()cid:634(. ا)cid:2151(ا)cid:626():cid:2151( )cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و):cid:2151()cid:2151(م إن)cid:2219(ا)cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(ت)cid:2219(و)cid:1500)(cid:632(ت)cid:2219(ا)cid:2219(ة)cid:2219(ارة)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219()cid:1618)(cid:1672()cid:2219( ا)cid:526()cid:648()cid:2219)(cid:1648)(cid:1672()cid:2219(ان)cid:2219(ا)cid:648()cid:2219(و)cid:2219(ان)cid:2219(اا)cid:2219(ا)cid:648(،)cid:2219()cid:634(ت)cid:2219()cid:1754)(cid:1827)(cid:2219(إ)cid:1541)(cid:1601(ات)cid:2219( ة)cid:2219)(cid:534()cid:1754)(cid:1826)(cid:2219(دل)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:2219(ا)cid:1754)(cid:1827)(cid:2219(وا)cid:1674)(cid:655)(cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219(وا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ا)-cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655(. 1)-cid:2151)(cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و):cid:2151( )-cid:2219()cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(أ)cid:1648)(cid:1672()cid:2219(إام)cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إز)cid:2219(ات)cid:2219)(cid:1500(دار)cid:648()cid:2219( و)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219()cid:1871)(cid:1896()cid:634(ر)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(ف)cid:2219(ودا،)cid:2219()cid:2219(و)cid:648()cid:2219(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219( )cid:1500(دة )cid:2219( )cid:2219(ت )cid:2219( )cid:2219(ات )cid:2219(و)cid:1500(ل )cid:2219)(cid:2221)(cid:655( )cid:2219( )cid:2219(ات )cid:2219)(cid:1500(دار)cid:648()cid:2219( )،)cid:2219(ر،)cid:2219()cid:628()cid:2219(ر،)cid:2219(دة،)cid:2219(إل)(cid:2219()cid:2219(أ)cid:2219()cid:2219(اارات)cid:2219(و)cid:648()cid:2219)(cid:1499()cid:634(ة)cid:2219( وا)cid:634(ت)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904)(cid:610(. )-cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:632(ا)cid:2219(ا)cid:1871)(cid:1907)(cid:2219()cid:632(م)cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219()cid:2219(ف)cid:2219(ات)cid:2219(وا)cid:608(ت)cid:2219(او،)cid:2219()cid:2219( )cid:1618)(cid:1672()cid:2219()cid:2219)(cid:1499()cid:2219(اة)cid:2219()cid:1648)(cid:1672()cid:2219(إام)cid:2219)(cid:1499()cid:1542)(cid:1601()cid:2219(وا)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:648()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219( ات)cid:2219(وا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(ا)cid:1544(ن،)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:534()cid:648()cid:2219()cid:2219(ود)cid:2219(ر)cid:2219(ل)cid:2219)(cid:1499()cid:2219(و)cid:632()cid:2219( )cid:2219)(cid:1499()cid:1542)(cid:1601()cid:2219(أو)cid:2219(ا)cid:610(ت)cid:2219(ا)cid:2219)(ا)cid:2219(اا)cid:2219(وا)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ر).(cid:2219( و)cid:634()cid:2219)(cid:1500(د)cid:2219)(cid:1499(ورو)cid:524()cid:2219()cid:1648)(cid:1672():cid:2219()cid:2219(د)cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:1500()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:1499)(cid:626()cid:2219( ا)cid:2219(دارات)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(أ)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219(ا،)cid:2219(و)cid:2219()cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ا)cid:648()cid:2219( 1)cid:524()cid:2219()cid:1716)(cid:655(،)cid:2219)(2018(،)cid:2219"(در)cid:2151()cid:648()cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151(ودور)cid:632()cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151()cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:2151–(درا)cid:2151()cid:2151()cid:2151( ارة)cid:2151(و)cid:2151(ا)cid:648(ة-"،)cid:2219(ر)cid:2219()cid:1541)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219(م)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219(إدارة)cid:2219()cid:2219)(cid:608()cid:2219(ام)cid:2219)(cid:1500(د)cid:2219(وار)cid:648()cid:2219( .(cid:2219)6(cid:2219)ص(cid:2219)،ﺮﺋاﺰ(cid:1896)(cid:1869)ا(cid:2219)،ةﺮ(cid:648)ﻮﺒﻟا(cid:2219)،جﺎ(cid:1904)(cid:1869)وأ(cid:2219)ﺪﻨﺤﻣ(cid:2219)(cid:655)(cid:1716)ﻛأ(cid:2219)ﺔﻌﻣﺎﺟ(cid:2219)،(cid:1601)(cid:1544)ﻴﺴ(cid:536)ﻟا(cid:2219)مﻮﻠﻋو

)cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ل)cid:2219)(cid:1499)(cid:626()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219(دارة)cid:2219(ا1. )-cid:2219)(cid:2219()cid:2219)(cid:534()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219():cid:2219"()cid:2219(ال)cid:2219(ا)cid:610()cid:2219()cid:2219)(cid:1499(ل)cid:2219(ار)cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219)(cid:1499(ل)cid:2219( )cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:2219(ذ)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:1499(دوات)cid:2219(و)cid:1498(ت)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219( 2 )cid:1500(دارة)cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:1646)(cid:1672()cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219(أ)cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(أ)cid:2219()cid:2219(وا)cid:1869)(cid:1896)(cid:634()."cid:2219( )-cid:2219(أ)cid:2219(ا)cid:2219(او)cid:1714)(cid:655)(cid:2219(واي)cid:2219)(cid:647()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(أز)cid:2219(ا)cid:1544(ن)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(و)cid:2219)(cid:534()cid:648()cid:2219()cid:2219(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219( )cid:634()cid:2219(أ)cid:1648)(cid:1672()cid:2219(إام)cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(و)cid:1500(ل)cid:2219()cid:2219(أ)cid:2219(ر)cid:2219(ءة)cid:2219(و)cid:2219)(cid:1499(داء)cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1904)(cid:610()cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219(ارة)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(اء)cid:2219(و)cid:1500(اب)cid:2219(ء)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(اد،)cid:2219)(cid:522()cid:610()cid:2219()cid:536()cid:2219( ا)cid:1544(ن )cid:2219(ار )cid:2219(ا )cid:2219)(cid:2221)(cid:655( )cid:2219( )cid:2219(ا )cid:2219(ا)cid:1567)(cid:1756)(cid:1827( )cid:2219(وا )cid:2219(ا )cid:2219()cid:610()cid:2219( 3(cid:2219) واارات)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219()cid:1646)(cid:1672()cid:2219(واة)cid:2219()cid:1621)(cid:1672(. )cid:2219()cid:2219()cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219(أن)cid:2219)(cid:632(ك)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إدل)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:2219(ا)cid:1674)(cid:655)(cid:2219(وا)cid:1754)(cid:1827)(cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(وإز)cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(وات)cid:2219(. 2)-cid:2151()cid:1544)(cid:1602(ات)cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و):cid:2151( )-cid:2219(إدارة)cid:2219()cid:2219(ورق):cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1592)(cid:1756)(cid:1826)(cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:2219(اا)cid:2219(ار)cid:2222)(cid:655)(cid:2219(وا)cid:1751)(cid:1827)(cid:2219( اوي)cid:2219()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219)(cid:1500(ل)cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1500(داري)cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626()cid:2219)(cid:608(ر)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:626(،)cid:2219(ا)cid:1540)(cid:1601()cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:626(،)cid:2219( وا)cid:2219(ا. )-cid:2219)(cid:2219(إدارة)cid:2219()cid:2219()cid:610(ن):cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219(وز)cid:2219()cid:2219(اء)cid:2219(أو)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219(ا،)cid:2219()cid:2219( )cid:628()cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(ت)cid:2219(رة)cid:2219)(cid:608()cid:1541)(cid:1601(. 1)cid:2219()cid:634(زاد،)cid:2219)(2019(،)cid:2219(دور)cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151)(cid:534()cid:648()cid:2151(ا)cid:2151(دارة)cid:2151(ا،)cid:2219()cid:2219(ام)cid:2219(ا)cid:2219( وا،)cid:2219(ا)cid:2219(10،)cid:2219(اد01،)cid:2219(ص)cid:2219(.03 2 )cid:2219(وردة،)cid:2219()cid:2219(أ،)cid:2219)(2019(،)cid:2219()cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151()cid:2151()cid:2151)(cid:1496(ل)cid:2151)(cid:1496(داري )-cid:2151(درا)cid:2151(ا)cid:2151( )cid:2151(وة)cid:2151()cid:648()cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2151()cid:1869)(cid:1896(،)cid:2219()cid:2219(ر)cid:2219(رات)cid:2219)(cid:1496(د،)cid:2219(05،)cid:2219(د)cid:2219(01،)cid:2219(ص)cid:2219(.29 3)cid:1645)(cid:1672(ل)cid:2219(،)cid:2219)(2016(،)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151()cid:1716)(cid:644)(cid:2151(ى)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151)(cid:1500()cid:2151()cid:1544(ن)cid:2151()cid:2151(اا)cid:2151(ا)cid:2151( (cid:2219)دﺪﻌﻟا(cid:2219)،ةﺮﻜﺴ(cid:522)(cid:2219)،ﺮﻀﻴﺧ(cid:2219)ﺪﻤﺤﻣ(cid:2219)ﺔﻌﻣﺎﺟ(cid:2219)ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا(cid:2219)مﻮﻠﻌﻟاو(cid:2219)قﻮﻘ(cid:1904)(cid:1869)ا(cid:2219)ﺔﻴﻠ(cid:608)(cid:2219)،ﺮﻜﻔﳌا(cid:2219)ﺔﻠﺠﻣ(cid:2219)،ﺔ(cid:648)راد(cid:1500)(cid:2151)ﺔﻴﻃاﺮﻗو(cid:1601)(cid:1544)ﺒﻟا(cid:2151)ﺔ(cid:523)رﺎﺤﻣو ادس)cid:2219(،)cid:2219(ص)cid:2219(.03

)-cid:2219)(cid:2219(إدارة)cid:2219()cid:2219(زن):cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(م)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219()cid:2219(ت)cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219(ن)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:534()cid:1701)(cid:644)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ار)cid:2219)(cid:2219(24)cid:2219()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ام. )-cid:2219(إدارة)cid:2219()cid:2219(ت)cid:2219(ة)cid:2219(و)cid:2219()cid:2219()cid:2219(إداري):cid:2219()cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(أ)cid:632()cid:2219()cid:1544)(cid:1602(ات)cid:2219(ال)cid:2219()cid:2219( )cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626()cid:2219()cid:2219(أن)cid:2219(ر)cid:523()cid:2219(او)cid:1544(ن)cid:2219(واد)cid:2219)(cid:1500(داري)cid:2219(و)cid:648()cid:2219(ا)cid:2219(أ)cid:2219(أ)cid:632()cid:2219()cid:1540)(cid:1601(رات)cid:2219( ود)cid:2219()cid:2219(إ)cid:1542)(cid:1601(و)cid:2219(و)cid:534()cid:634(،)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219)(cid:1500()cid:610(ك)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ا)cid:2219(ام)cid:2219(واا)cid:2219()cid:2219( 1 ل)cid:2219(ت)cid:2219(وت)cid:2219(اا)cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626( 3)-cid:2151(أ)cid:632(اف)cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و):cid:2219)(cid:1646)(cid:1672(ف)cid:2219()cid:2219()cid:2219(اط)cid:2219)(cid:608()cid:1714)(cid:655):(cid:2219( )-cid:2219(ر)cid:2219(ءة)cid:2219)(cid:1499()cid:634(ة)cid:2219)(cid:1500(دار)cid:648():cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(ار،)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(اول)cid:2219(ات)cid:2219( ون)cid:2219(ا)cid:648()cid:2219(و)cid:1499()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ات)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219)(cid:1500(دارات،)cid:2219()cid:2219(دي)cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219(ر)cid:2219()cid:648(ت)cid:2219)(cid:1499(داء)cid:2219( )cid:1500(داري)cid:2219(و)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1871)(cid:1896()cid:634(ر. )-cid:2219()cid:651()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ل)cid:2219)(cid:1499(اد)cid:2219(وا)cid:1869)(cid:1909(اص)cid:2219(وا)cid:536()cid:648()cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(ا)cid:1618)(cid:1672()cid:2219(دون)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219( )cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219():cid:2219)(cid:534()cid:2219(رة)cid:2219(اء)cid:2219(واز)cid:2219(وا)cid:634()cid:523(ء،)cid:2219(ا)cid:648(ت)cid:2219( ا)cid:648)(cid:526(،)cid:2219()cid:634(دات)cid:2219(اد)cid:2219(واة)cid:2219(واواج)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219)(cid:1499()cid:1541)(cid:1601(. )-cid:2219()cid:2219(ا)cid:610()cid:2219(و)cid:1499(ء)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1541)(cid:1601()cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ت)cid:2219(ا)cid:2219(دارة. )-cid:2219(ز)cid:648(دة)cid:2219( )cid:648(ت)cid:2219(ا)cid:628()cid:2219(وا)cid:522()cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219)(cid:1500(دارات)cid:2219(واات)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1648)(cid:1672()cid:2219)(cid:608()cid:2219()cid:610()cid:2219( )cid:647()cid:2219(و)cid:2219(ر)cid:2219(وا. )-cid:2219(ارة)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(إر)cid:2219)(cid:2219(و)cid:2219(ات)cid:2219()cid:2219(در)cid:632()cid:2219)(cid:1499(. _ )cid:2219( )cid:2219(اا )cid:2219(ا )cid:2219(د )cid:2219)(cid:1499(وا)cid:2219(واارات )cid:2219)(cid:1498( )cid:2219( )cid:2219(ا)cid:2219( )cid:2219(ذر)cid:649()cid:2219( ا)cid:1544)(cid:1601(وا)cid:2219(وات)cid:2219(ار،)cid:2219()cid:2219()cid:2219(اارات)cid:2219()cid:1544)(cid:1602)(cid:2219(ا)cid:2219(د)cid:2219(اد)cid:2219( .ﺎ(cid:1672)(cid:1621)ﻠﻋ 1)cid:2219(اا)cid:2221)(cid:655)(cid:2219(را،)cid:2219()cid:648()cid:2219(ح)cid:2219(ا،)cid:2219)(2017(،)cid:2219(إام)cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151()cid:1544(ن)cid:2151(اا)cid:2151(وال ،)cid:2219( رف،)cid:2219(اد)cid:2219(23،)cid:2219(.05

- )cid:2219(ارة )cid:2219()cid:1716)(cid:644( )cid:2219(اا )cid:2219(وا)cid:522( )cid:2219(اة )cid:2219( )cid:2219)(cid:1499)(cid:626( )cid:2219( )cid:2219( )cid:2219(ات)cid:2219( وات)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ى)cid:2219()cid:2219(إد)cid:2219(ار)cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:628(ط)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219( و)cid:1500)(cid:632(م)cid:2219)(ا)cid:648()cid:2219()cid:2219(ة)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إد)cid:2219(اار)cid:2219(و)cid:2219(آ)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:1499)(cid:626((. )-cid:2219(ز)cid:648(دة)cid:2219(ا)cid:1541)(cid:1601(ا)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ال)cid:2219(و)cid:1500(دارة)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(إدارة)cid:2219(و)cid:534()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219()cid:2219(اارد. )-cid:2219()cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(و)cid:2219(ات)cid:2219(ى)cid:2219(ات)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219()cid:2219(وخ)cid:2219()cid:2219(إ)cid:524()cid:2219( وات)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ا)cid:1544(ن).cid:2219( )-cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219)(cid:1499(ي)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:632()cid:2219(وادرة)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1544)(cid:1601(ات)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا )cid:2219( وا)cid:1541)(cid:1601(ات )cid:2219(ا )cid:2219(ر)cid:632( )cid:2219(ط )cid:2219( )cid:2219(و )cid:2219( )cid:2219( )cid:2219( )cid:2219(ت)cid:2219( ات)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:1500()cid:1541)(cid:1601(ا)cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:1499)(cid:632(اف)cid:2219(ا)cid:526()cid:2219)(اءة)cid:2219( 1 )cid:2219(را)cid:2219(ورا)cid:2219()cid:2219()cid:2219(اة)cid:2219(وات)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904((. ا)cid:2151(ا)cid:626():cid:2151( )cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151()cid:1716)(cid:644)(cid:2151(ى)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا):cid:2151( )cid:1716)(cid:644)(cid:2219(إ)cid:626()cid:610(س)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219(دة)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(وى)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219( )cid:2219(أ)cid:522(د،)cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(أن)cid:2219)(cid:1499()cid:2219()cid:2219()cid:2219(م)cid:2219()cid:1540)(cid:1601(وز)cid:2219)(cid:2219()cid:2219()cid:2219(اا)cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:524()cid:2219( ات)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(ل)cid:2219(دون)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1496()cid:2219(ر)cid:523()cid:2219( )cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(اى)cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655(،)cid:2219( و)cid:632()cid:2219()cid:2219()cid:628(ض)cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:534(. ا)cid:2151( )cid:1499(ول ):cid:2151( ات )cid:2219()cid:1540)(cid:1601(ز)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(ا)cid:2219(اام)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:608()cid:534():cid:2219( 1ش)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(،)cid:2219)(2018(،)cid:2219(دور)cid:2151()cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151()cid:1544(ن)cid:2151(إدارة)cid:2151(ا)cid:2151()cid:2151(اا)cid:2151))(cid:2151( CRM)(cid:2151)-(cid:2151(درا)cid:2151()cid:2151(وع)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151(2013،)cid:2219(أو)cid:2219(درا،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ام)cid:2219)(cid:1500(د)cid:2219(وار)cid:648()cid:2219( وم)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219()cid:2219(1،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(ص)cid:2219(ص)cid:2219(35،.36

)-cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(وا)cid:628()cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ى)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1540)(cid:1601(ا)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و. )-cid:2219(ب)cid:2219(اؤ)cid:648()cid:2219(اا)cid:1847)(cid:1904()cid:2219(ص)cid:2219(اام)cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(و)cid:1500(ت،)cid:2219(و)cid:534()cid:634()cid:2219( )cid:2219(م)cid:2219(ال)cid:2219(ا)cid:1535)(cid:1827)(cid:2219()cid:2219(ت)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و. )-cid:2219)(cid:2219(ج)cid:2219(ا)cid:1540)(cid:1601(ا)cid:2219(ار)cid:648)(cid:526()cid:2219()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ال)cid:2219(ت)cid:2219)(cid:1500(م)cid:2219(و)cid:1500(ل)cid:2219()cid:2219( )cid:1847)(cid:1909()cid:2219(وءة)cid:2219(. )-cid:2219(م)cid:2219()cid:2219()cid:651()cid:2219()cid:2219()cid:1543(ن)cid:2219(و)cid:2219()cid:1871)(cid:1904()cid:2219(از)cid:2219()cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626(،)cid:2219()cid:2219(ود)cid:2219( وق )cid:2219(ا )cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626(، )cid:2219(و)cid:534()cid:649(ت )cid:2219(م )cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(اق )cid:2219(وا)cid:648( )cid:2219()cid:1540)(cid:1601(ا )cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و،)cid:2219( ود)cid:2219(ا)cid:523(ت)cid:2219(ا)cid:1541)(cid:1601()cid:2219()cid:1621)(cid:1672(. )-cid:2219()cid:610()cid:2219(ود)cid:2219(وال)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1544)(cid:1601(وت)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(أ)cid:634(ة)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(ب)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219( ات)cid:2219(او)cid:2219))(cid:1499()cid:1541)(cid:1601((. )-cid:2219)(cid:2219(ا)cid:536()cid:526()cid:2219(رف)cid:2219(ا)cid:2219(وو)cid:2219(ا)cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626()cid:2219)(cid:522()cid:526()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896)(cid:634()cid:2219( وا)cid:1869)(cid:1904(ظ)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ا)cid:610()cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219()cid:536()cid:1544)(cid:1601(،)cid:2219(اء)cid:2219()cid:2219(ف)cid:2219( )cid:522()cid:2219(ا)cid:1544(ن)cid:2219(و)cid:1752)(cid:1826)(cid:2219(ا)cid:648(. )-cid:2219()cid:610()cid:2219(د)cid:2219(و)cid:1845)(cid:1904()cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(او،)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219( )cid:632()cid:2219(و)cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(و)cid:2219(. )-cid:2219(ب)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1567)(cid:1756)(cid:1827)(cid:2219(و)cid:1500(رادة)cid:2219(ا)cid:2219(ص)cid:2219(إاث)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219( وا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626(،)cid:2219(و)cid:2219(اارات)cid:2219(وات)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896)(cid:634(ت)cid:2219(وا)cid:648(ت)cid:2219)(cid:1500(دار)cid:648()cid:2219( ورة)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1535)(cid:1827)(cid:2219()cid:2219(ءة)cid:2219(وا)cid:2219(و)cid:2219(د. )-cid:2219(إرع)cid:2219()cid:610()cid:2219()cid:648()cid:2219(إ)cid:626(ء)cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(او)cid:2219(ور)cid:523()cid:2219()cid:2219(اوا)cid:2219)(cid:2219(واات)cid:2219( )cid:1500(دار)cid:648()cid:2219)(cid:522()cid:610(ت)cid:2219(إل)cid:2219(ة)cid:2219(وأ)cid:634(ة)cid:2219(ب)cid:2219(رة. )-cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ف)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219)(cid:1646)(cid:1672()cid:2219(ادة)cid:2219(و)cid:1499()cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ى)cid:2219(

)cid:1500(دارات)cid:2219(ا)cid:2219(واد)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219(و)cid:1500()cid:1541)(cid:1601(ا1.)cid:2219( ا)cid:2151(ا)cid:626():cid:2151( ات إن)cid:2219)(cid:534()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ى)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219(م)cid:2219()cid:2219()cid:2219( ات)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219(ا،)cid:2219()cid:1540)(cid:1601(ز)cid:632()cid:2219(ا: 1)-cid:2151)(cid:2151(ت)cid:2151()cid:2151()cid:2151()cid:2151()cid:2151(ام: )-cid:2219(م)cid:2219)(cid:1500(ع)cid:2219(ا)cid:1716)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(ادات)cid:2219)(cid:1500(دار)cid:648()cid:2219(وا)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:534()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ان)cid:2219( ام. )-cid:2219(ب)cid:2219(ا)cid:628()cid:2219(ا)cid:2219(ت)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(ى)cid:2219(اا)cid:2219(ا. )-cid:2219)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:628()cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(وا)cid:634(ت)cid:2219)(cid:1500(دار)cid:648()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:522()cid:526()cid:2219()cid:2219(ا)cid:634()cid:608()cid:2219( وا)cid:1754)(cid:1826)(cid:2219(ا)cid:2219(وا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(أت)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219)(cid:534()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و. )-cid:2219()cid:2219(اارد)cid:2219(ا)cid:1848)(cid:1909()cid:2219()cid:2219)(cid:608()cid:2219(ت)cid:2219)(cid:1500(دارات)cid:2219(ا. )-cid:2219(ب)cid:2219(اؤ)cid:648()cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(ا)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ام)cid:2219(ت)cid:2219(ات)cid:2219(و)cid:1500(ل)cid:2219( رة)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(ل)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(ا)cid:2219(دارة)cid:2219(ا)cid:648(،)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:634(م)cid:2219( ا)cid:608()cid:2219(و)cid:1499(ء)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1645)(cid:1672(. )-cid:2219)(cid:1499(ر)cid:2219(ا)cid:1541)(cid:1601()cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:648()cid:2219)(cid:1499(ر)cid:2219(ار)cid:2222)(cid:655)(cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219( )cid:1499(ر)cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626(،)cid:2219(ح)cid:2219(إ)cid:610(ت)cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:1500(ل)cid:2219(اض)cid:2219(ت)cid:2219))(cid:2219(إ)cid:634(،)cid:2219( )cid:634(،)cid:2219()cid:634((. 2)-cid:2151)(cid:2151(ت)cid:2151()cid:2151()cid:1544(ن)cid:2151(واا)cid:1544(ن):cid:2151( )-cid:2219)(cid:1499()cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(أوط)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(اي. )-cid:2219(ب)cid:2219(ا)cid:610()cid:648()cid:2219(اوري)cid:2219(وا)cid:610()cid:2219(اة)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارات)cid:2219(و)cid:1499()cid:634(ة)cid:2219(ا. )-cid:2219)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219(اا)cid:534()cid:2219()cid:1540)(cid:1601(ا)cid:2219(وت)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(وت)cid:2219(ات)cid:2219( ا)cid:1544(ن)cid:2219(وا)cid:1544(ن. 1)cid:648( )cid:2219(،)cid:2219(ارح)cid:2219(أم)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909)(cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(،)cid:2219)(2022(،)cid:2219)(cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151)(cid:608()cid:1541)(cid:1601(ا)cid:2151()cid:2151(دارة)cid:2151(ا،)cid:2219()cid:2219(آق)cid:2219(ث)cid:2219( وارات،)cid:2219(ا)cid:2219(04،)cid:2219(اد)cid:2219(01،)cid:2219(ص)cid:2219(ص)cid:2219(16،17)cid:2219(.

)-cid:2219(و)cid:2219(ا)cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(وا)cid:2219(ب)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:522()cid:526()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ف)cid:2219()cid:2219(ان)cid:2219(ا)cid:610()cid:2219( ا)cid:1541)(cid:1601()cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(ا. )-cid:2219(إ)cid:610()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(و)cid:1621)(cid:1672()cid:2219()cid:2219(اح)cid:2219)(cid:1500()cid:1700)(cid:655)(cid:2219( و)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:648(. )-cid:2219(ف)cid:2219(اا)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1618)(cid:1672(ات)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(ح)cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219(و)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2219(وأ)cid:2219(ا)cid:1832)(cid:1909)(cid:1592)(cid:1756)(cid:1827( )cid:2219)(از)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:1541)(cid:1601(ي( )-cid:2219(وف)cid:2219(اءات)cid:2219(ا)cid:632()cid:2219()cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(ات)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(دارات)cid:2219(ا)cid:2219( 1 )cid:2219)(cid:522()cid:526()cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(ا)cid:2219(ا)cid:1832)(cid:1909()cid:2219(وا)cid:1544)(cid:1602(ات)cid:2219(اد. :ﺔﻤﺗﺎﺧ )cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219(،)cid:2219()cid:2219(ال)cid:2219(أن)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219( )cid:2219()cid:2219(ار)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ل)cid:2219(اام)cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(،)cid:2219()cid:2219(وأ)cid:1648)(cid:1672()cid:2219( )cid:534()cid:610()cid:2219(ة)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:1500(داري)cid:2219(واة)cid:2219(اا)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(واا،)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219()cid:2219(ة)cid:2219( اا )cid:2219(ا)cid:536(ر، )cid:2219(و)cid:632()cid:2219( )cid:2219( )cid:2219()cid:1620)(cid:1672( )cid:2219(ر )cid:2219)(cid:1496(ق )cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904( )cid:2219( )cid:2219(ا)cid:2219( وت )cid:2219( )cid:2219(ا، )cid:2219)(cid:1499()cid:2219(اي )cid:2219( )cid:2219( )cid:2219(إ)cid:634( )cid:2219( )cid:2219(ا )cid:2219(ا)cid:2219( وا،)cid:2219(وا)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219(إد)cid:634()cid:2219()cid:2219()cid:634()cid:634()cid:2219()cid:2219()cid:1621)(cid:1672()cid:2219(ي)cid:2219)(cid:1496(ل)cid:2219(ا)cid:1535)(cid:1827(،)cid:2219(و)cid:534()cid:2219( )cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:626(،)cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:2219(أ)cid:632()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ى)cid:2219)(cid:1499(داء)cid:2219(ا،)cid:2219( از)cid:2219(ا)cid:634(م )cid:2219(و )cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909( )cid:2219(ا )cid:2219(إ، )cid:2219(وذ )cid:2219( )cid:2219()cid:1569)(cid:1756)(cid:1826( )cid:2219(ور)cid:523( )cid:2219(وع)cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2219(. )cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(أن)cid:2219)(cid:632(ا)cid:2219)(cid:1500(ل)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:2219)(cid:647()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:634()cid:2219(ر)cid:2219()cid:2219)(cid:522()cid:2219)(cid:1499()cid:2219( )cid:1500(دار)cid:648()cid:2219(ول)cid:2219)(cid:1499(ى،)cid:2219(إذ)cid:2219()cid:634()cid:2219()cid:2219()cid:2219(اا)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(أدت)cid:2219(إ)cid:1714)(cid:644)(cid:2219()cid:2219()cid:2219(و)cid:523()cid:2219( )cid:2219( )cid:2219()cid:610( )cid:2219(اي )cid:2219( )cid:2219( )cid:2219(ا، )cid:2219()cid:2219( )cid:2219(ا)cid:628( )cid:2219(ا)cid:2219( 1)cid:2219(،)cid:2219()cid:651()cid:626()cid:2219(ل،)cid:2219(ب)cid:2151(أل)cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:1754)(cid:1827)(cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(ا)cid:1593)(cid:1756)(cid:1827)(cid:2151(ل):cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا):cid:2151(اا)cid:2151( وإ)cid:610()cid:2151(ا،)cid:2151(ا)cid:2151()cid:2151(22)cid:2151(و23)cid:2151(رس)cid:2151(2021،)cid:2219()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(اث)cid:2219(وارات)cid:2219)(cid:1500(آد،)cid:2219()cid:2219()cid:2219( ا)cid:648()cid:2219(،)cid:2219(ق)cid:2219(أ)cid:632(اس،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(ص)cid:2219(ص)cid:2219(557،558)cid:2219(.

ا)cid:2219(وم)cid:2219)(cid:1500(م)cid:2219(وا)cid:2219(ا)cid:610()cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219(و)cid:1500(ا)cid:2219(و)cid:1544)(cid:1601)(cid:632()cid:2219()cid:2219(اا،)cid:2219( و)cid:632()cid:2219()cid:2219)(cid:647()cid:610()cid:2219()cid:2219()cid:2219(أم)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارات)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:526()cid:2219(إح)cid:2219(وع)cid:2219( )cid:1496(ل)cid:2219(ا)cid:1535)(cid:1827)(cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2219()cid:2219(إ)cid:1541)(cid:1601(ا)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219)(cid:534()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219( ا)cid:2219(اا)cid:632()cid:2219()cid:2219(و)cid:2219)(cid:1496(ل)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219(وأ)cid:2219()cid:632()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ل)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219( ا)cid:1716)(cid:655(. )cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(م)cid:2219)(cid:632()cid:2219(ار)cid:2219(و)cid:2219()cid:2219(ذ؛)cid:2219()cid:1541)(cid:1601(ح)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ات)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219(ا)cid:632()cid:2219)(cid:534(ز)cid:2219(ر)cid:523()cid:2219( ال)cid:2219(م)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا):cid:2219( 1)-cid:2219(ا)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ا)cid:628()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219()cid:2219)(cid:632()cid:608()cid:2219(و)cid:634)(cid:1544)(cid:1602(ات،)cid:2219()cid:2219(وع)cid:2219( ا)cid:1541)(cid:1601(و)cid:626( )cid:2219()cid:610(، )cid:2219)(cid:647( )cid:2219(ت )cid:2219(ا)cid:1544)(cid:1601)(cid:2219( )cid:2219(وا)cid:1869)(cid:1904(ا )cid:2219)(cid:2221)(cid:655( )cid:2219( )cid:2219)(cid:1499( )cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2219( وت)cid:2219)(cid:1500(م)cid:2219)(cid:1498)(cid:1714)(cid:655(. 2)-cid:2219(ا)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219)(cid:534()cid:649()cid:2219(و)cid:2219(و)cid:1544)(cid:1601(ة)cid:2219(ا)cid:610()cid:648(،)cid:2219(و)cid:632()cid:2219(ارد)cid:2219(ا)cid:526(ي)cid:2219(دا)cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219(ور)cid:634()cid:2219( )cid:1716)(cid:644)(cid:2219()cid:2219(اء،)cid:2219(إذ)cid:2219()cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219()cid:651()cid:2219()cid:536()cid:2219()cid:2219(ا)cid:1541)(cid:1601(و).cid:2219( 3)-cid:2219(إاك)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:648()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:610()cid:648()cid:2219(و)cid:1496(د)cid:2219()cid:1716)(cid:644)(cid:2219()cid:1646)(cid:1672(،)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:648()cid:2219(ا)cid:2219( ا،)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219(و)cid:648()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219(رات)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219)(cid:632(ا)cid:2219(ال)cid:2219)()cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219(وا)cid:2219()cid:1620)(cid:1672((،)cid:2219(أو)cid:2219(وت)cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ق)cid:2219(ا)cid:2219()cid:2219( )cid:2219(رات)cid:2219(ااول)cid:2219)(cid:1500()cid:1542)(cid:1601(و)cid:626(،)cid:2219(و)cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(اث)cid:2219( ا)cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:2219(ا)cid:2219(وال. 4)-cid:2219)(cid:647()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(اع)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909(ص)cid:2219()cid:2219(ان)cid:2219(ارد)cid:2219(ا)cid:526()cid:648()cid:2219(وا)cid:2219(ا)cid:1752)(cid:1827)(cid:2219()cid:2219()cid:634()cid:2219(أن)cid:2219)(cid:534()cid:634()cid:2219( )cid:522()cid:610()cid:2219()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(آت)cid:2219)(cid:1496(ل)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2219)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و،)cid:2219()cid:2219(ل)cid:2219)(cid:534()cid:648()cid:2219()cid:2219( اا)cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(ات)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ل)cid:2219(ت)cid:2219)(cid:1500(م)cid:2219(و)cid:1500(ل)cid:2219).(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219( )cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219)(cid:2219(

)cid:2151(اا: )cid:1499(و ت)cid:2151(وا)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896():cid:2151( -ش)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(،)cid:2219)(2018(،)cid:2219(دور)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904)(cid:610()cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:1544(ن)cid:2219(إدارة)cid:2219( ا)cid:2219()cid:2219(اا)cid:2219))(cid:2219(CRM)(cid:2219)-(cid:2219(درا)cid:2219()cid:2219(وع)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2219)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2219(2013،)cid:2219(أو)cid:2219( درا،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ام)cid:2219)(cid:1500(د)cid:2219(وار)cid:648()cid:2219(وم)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219()cid:2219(1،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(ص)cid:2219( ص)cid:2219(35،.36 )-cid:2219(ن )cid:2219(،)cid:2219)(2011(،)cid:2219(ر)cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:2151–(درا)cid:2151(ا)cid:2151()cid:1716)(cid:644)(cid:2151( )cid:2151(ت)cid:2151(و)cid:2151(،)cid:2219)(أو)cid:2219(درا(،)cid:2219()cid:2219()cid:2219)(cid:1500(ع)cid:2219(،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ام)cid:2219( )cid:1500)(cid:626()cid:2219(وام)cid:2219)(cid:1500(،)cid:2219()cid:2219(ري)cid:2219)(cid:2219(،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا. - )cid:2219(ات)cid:2219()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(،)cid:2219)(2016(،)cid:2219)(cid:1500(ح)cid:2151)(cid:1500(داري)cid:2151()cid:1871)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(اّول)cid:2151(ار)cid:523()cid:2151)-(cid:2151(در)cid:2151( ا)cid:2151(ر)cid:2219)-(cid:2151(،)cid:2219(ر)cid:2219()cid:651()cid:1544)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219(ام)cid:2219(ا،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(ق)cid:2219(وام)cid:2219(ا،)cid:2219( )cid:2219(ور،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2219(. (cid:2219)- )cid:524()cid:2219()cid:1716)(cid:655(،)cid:2219)(2018(،)cid:2219"(در)cid:2151()cid:648()cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151(ودور)cid:632()cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151()cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:2151( –درا)cid:2151()cid:2151()cid:2151(ارة)cid:2151(و)cid:2151(ا)cid:648(ة-"،)cid:2219(ر)cid:2219()cid:1541)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219(م)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219( إدارة)cid:2219()cid:2219)(cid:608()cid:2219(ام)cid:2219)(cid:1500(د)cid:2219(وار)cid:648()cid:2219(وم)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601(،)cid:2219()cid:2219(أ)cid:1716)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(أو)cid:1869)(cid:1904(ج،)cid:2219( .ﺮﺋاﺰ(cid:1896)(cid:1869)ا(cid:2219)،ةﺮ(cid:648)ﻮﺒﻟا ات):cid:2151( - )cid:2219(اا)cid:2221)(cid:655)(cid:2219(را،)cid:2219()cid:648()cid:2219(ح)cid:2219(ا،)cid:2219)(2017(،)cid:2219(إام)cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151( )cid:1544(ن)cid:2151(اا)cid:2151(وال ،)cid:2219(رف،)cid:2219(اد)cid:2219(23،)cid:2219(.05 )-cid:2219()cid:2219()cid:2219(ور ،)cid:2219(ن )cid:2219(د،)cid:2219)(8-7)cid:2219(د)cid:647()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(2015(،)cid:2219(آت)cid:2219()cid:2219(دئ)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219()cid:2219( وإح)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا،)cid:2219(ور)cid:2219()cid:2219( ّ)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219(اّو)cid:1714)(cid:655)(cid:2219(ّا)cid:626()cid:2219(ل):cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904()cid:2219(وا)cid:2219( ا،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ام)cid:2219)(cid:1500(د)cid:2219(وار)cid:648()cid:2219(وم)cid:2219(ا)cid:536()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(ارات)cid:2219(واث)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:2219( ا)cid:648()cid:2219(LERDR)cid:2219((،)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:526()cid:1544)(cid:1601)(cid:2219)(cid:1500(ا)cid:632()cid:1535)(cid:1827(،)cid:2219(ج)cid:2219()cid:648(ج،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا. - )cid:2219)(cid:1645)(cid:1672(ل)cid:2219(،)cid:2219)(2016(،)cid:2219()cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151()cid:1716)(cid:644)(cid:2151(ى)cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2151)(cid:1500()cid:2151()cid:1544(ن)cid:2151( )cid:2151(اا)cid:2151(ا)cid:2151(ور)cid:523()cid:2151(ا)cid:1544)(cid:1601(وا)cid:2151)(cid:1500(دار)cid:648(،)cid:2219()cid:2219(ا،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(ق)cid:2219(وام)cid:2219( .03(cid:2219)ص(cid:2219)،ﺮﺸﻋ(cid:2219)سدﺎﺴﻟا(cid:2219)دﺪﻌﻟا(cid:2219)،ةﺮﻜﺴ(cid:522)(cid:2219)،ﺮﻀﻴﺧ(cid:2219)ﺪﻤﺤﻣ(cid:2219)ﺔﻌﻣﺎﺟ(cid:2219)ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا

)-cid:2219()cid:2219(أء،)cid:2219(ر)cid:649()cid:2219(ر)cid:648(ض،)cid:2219)(2016(،)cid:2219(دور)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ت)cid:2219(ا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219()cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219( اا)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219()cid:2219(ا)cid:649()cid:2219(و)cid:1500(د،)cid:2219()cid:2219(05،)cid:2219(د)cid:2219(.10 - )cid:2219()cid:648( )cid:2219(،)cid:2219(ارح)cid:2219(أم)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1909)(cid:1544)(cid:1601)(cid:2219(،)cid:2219)(2022(،)cid:2219)(cid:2219)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151)(cid:608()cid:1541)(cid:1601(ا)cid:2151()cid:2151(دارة)cid:2151( ا،)cid:2219()cid:2219(آق)cid:2219(ث)cid:2219(وارات،)cid:2219(ا)cid:2219(04،)cid:2219(اد)cid:2219(01،)cid:2219(ص)cid:2219(ص)cid:2219(16،17)cid:2219(. )cid:2219(وردة،)cid:2219()cid:2219(أ،)cid:2219)(2019(،)cid:2219()cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1496()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151()cid:2151()cid:2151)(cid:1496(ل)cid:2151( - )cid:1496(داري - )cid:2151(درا )cid:2151(ا )cid:2151( )cid:2151(وة )cid:2151()cid:648( )cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:2151()cid:1869)(cid:1896(، )cid:2219( )cid:2219(ر )cid:2219(رات)cid:2219( )cid:1496(د،)cid:2219(05،)cid:2219(د)cid:2219(01،)cid:2219(ص)cid:2219(.29 - )cid:2219()cid:2219(،)cid:2219()cid:651()cid:626()cid:2219(ل،)cid:2219(ب)cid:2151(أل)cid:2151(ا)cid:2151(ا)cid:1754)(cid:1827)(cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(ا)cid:1593)(cid:1756)(cid:1827)(cid:2151(ل):cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151( )cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا):cid:2151(اا)cid:2151(وإ)cid:610()cid:2151(ا،)cid:2151(ا)cid:2151()cid:2151(22)cid:2151(و23)cid:2151(رس)cid:2151(2021،)cid:2219()cid:1540)(cid:1601)(cid:2219(اث)cid:2219( وارات)cid:2219)(cid:1500(آد،)cid:2219()cid:2219()cid:2219(ا)cid:648()cid:2219(،)cid:2219(ق)cid:2219(أ)cid:632(اس،)cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896(ا،)cid:2219(ص)cid:2219(ص)cid:2219( 557،558)cid:2219(. )-cid:2219()cid:2219()cid:2219(،)cid:2219()cid:651()cid:626()cid:2219(ل،)cid:2219)(2021(،)cid:2219(اور)cid:2151(اي)cid:2151()cid:1871)(cid:1896(ت)cid:2151(ا)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151(ا)cid:1869)(cid:1896(ا):cid:2151()cid:610()cid:2151( ا)cid:1869)(cid:1909()cid:2151(وت)cid:2151)(cid:1500(ح،)cid:2219()cid:2219(أث)cid:2219()cid:2219(و،)cid:2219)(cid:608()cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1904(ق)cid:2219(وام)cid:2219(ا،)cid:2219( )cid:2219(،)cid:2219(ا)cid:2219(06،)cid:2219(اد)cid:2219(.02 - )cid:2219()cid:2219()cid:634(زاد،)cid:2219)(2019(،)cid:2219(دور)cid:2151)(cid:1500(دارة)cid:2151)(cid:1500()cid:1541)(cid:1601(و)cid:2151)(cid:2153)(cid:655)(cid:2151)(cid:534()cid:648()cid:2151(ا)cid:2151(دارة)cid:2151(ا،)cid:2219()cid:2219( ام)cid:2219(ا)cid:2219(وا،)cid:2219(ا)cid:2219(10،)cid:2219(اد01،)cid:2219(ص)cid:2219(.03 اص)cid:2151(ا):cid:2151( - )cid:2219(ان)cid:2219(ر)cid:2219(01-16)cid:2219(ا)cid:2219(ا)cid:2219(اري)cid:2219(ل):cid:2219(2016،)cid:2219(ارخ)cid:2219)(cid:2221)(cid:655)(cid:2219(26)cid:2219(دى)cid:2219)(cid:1499(و)cid:1714)(cid:644)(cid:2219(م)cid:2219( 1437 )cid:2219(اا )cid:2219(ل: )cid:2219(6 )cid:2219(رس )cid:2219(2016، )cid:2219)(cid:1499( )cid:2219(ا )cid:2219()cid:1871)(cid:1904)(cid:610(، )cid:2219(ا)cid:1869)(cid:1896()cid:648(ة )cid:2219(ا )cid:2219()cid:1871)(cid:1896()cid:634(ر)cid:648()cid:2219( ا)cid:1869)(cid:1896(ا)cid:648()cid:2219(اا)cid:2219(ا)/cid:2219(اد14،)cid:2219(اد)cid:1544(ن)cid:2219(16،.17